عمق الكلام | عوض عمر الشائب | مؤسس مجموعة محمد الأمين الطبية في ضيافة صوت الشارع

صوت الشارع

مقالات وكتاب

عمق الكلام | عوض عمر الشائب | مؤسس مجموعة محمد الأمين الطبية في ضيافة صوت الشارع

سيلا وكالة تنسيق ولوجستيات وترجمة طبية

لا نعطي وعوداََ بالنتائج قبل التقرير الطبي

نوفر خدمة استشارة عن بعد تتيح للمريض مراجعة أولية

بالهند مراكز متخصصة بمعايير عالمية وتكلفة معقولة

(قصة نجاح ملهمة وراءها شاب سوداني طموح عمل بجد واجتهاد ليصنع الفارق يحدثنا في القاء خاص عن رحلته وعن وكالة “سيلا” المتميزة في خدمات التنسيق الطبي  واللوجستي والترجمة الطبية)

حاوره /عوض عمر الشائب

🔴 اولا حدثنا عن نفسك وعن بداية رحلتك في هذا المجال؟

🟢 إسمي محمد عثمان بشير الأمين سوداني من أبناء الجزيرة من منطقة الحلوين قرية ود الأمين الحلاوين 🔴 منذ متى وانت تعمل في هذا المجال؟

🟢 أعمل منذ أكثر من عشرين عامًا في مجال الترجمة الطبية والترجمة الفورية رافقت خلالها مئات الحالات في رحلتها العلاجية ومن هذه الخبرة الطويلة وُلدت فكرة “سيلا للسفر والسياحة” (الاسم الرسمي المسجل) ثم طورنا تحتها قسمًا متخصصًا في السياحة العلاجية ليكون جسرًا منظمًا بين المريض العربي والأفريقي ومراكز العلاج المتخصصة في الهند.

🔴 ما هو بالضبط دور “سيلا” في رحلة المريض؟

🟢 سيلا وكالة تنسيق ولوجستيات وترجمة طبية تتولى كل ما يحتاجه المريض من لحظة التواصل الأول وحتى العودة لبلده والتنسيق مع المركز الطبي والترجمة أثناء الاستشارات وتنظيم السفر والإقامة والمتابعة.

🔴 هل أنت طبيب؟ وماهي حدود مسؤوليتك الطبية؟

🟢 لا لست طبيبًا دوري منسق طبي ومترجم ووسيط لوجستي القرار الطبي والتشخيص والعلاج بالكامل مسؤولية الفريق الطبي المتخصص في المركز الشريك وأنا أحرص دائمًا على توضيح هذا الفرق للمريض منذ اللحظة الأولى.

🔴 لماذا اخترتم الهند تحديدًا كوجهة للعلاج؟

🟢 الهند تجمع بين مراكز متخصصة بمعايير عالمية وتكلفة معقولة مقارنة بدول أخرى إضافة إلى خبرة تراكمية في استقبال المرضى العرب والأفارقة نعمل تحديدًا مع مراكز في العاصمة نيودلهي ومدينة حيدر آباد وهما من أبرز مراكز التميز الطبي في الهند على مستوى عالمي.

🔴 كيف تضمنون جودة المركز الطبي الشريك؟

🟢 نعمل مع مراكز لها سجل واضح وفريق طبي متخصص في الخصوبة مثلا نتابع تجربة كل مريض بعد العلاج كجزء من تقييمنا المستمر للشراكة.

🔴 ما هي الخدمات الطبية التي تغطيها سيلا تحديدًا؟

🟢 سيلا وكالة تنسيق طبي متعددة التخصصات نغطي تنسيق العلاج في علاج الخصوبة (أطفال الأنابيب والحقن المجهري) وجراحة العظام واستبدال المفاصل وجراحة القلب والشرايين وجراحة المخ والأعصاب وجراحة الأورام السرطانية وزراعة الكبد والكلى وطب الأطفال اما الخصوبة تحديدًا هي الخدمة التي بنينا حولها حضورنا الرقمي الأوسع لكن خبرتنا في التنسيق تمتد لهذه التخصصات جميعًا وخدمنا فيها مرضى كثيرين عبر السنوات.

🔴 حدثنا أكثر عن هذه التخصصات وكيف تتم إحالة المريض؟

🟢 لكل تخصص مسار مشابه من حيث المبدأ مراجعة التقارير الطبية للمريض وربطها بالفريق الطبي المختص في المركز الشريك بنيودلهي أو حيدر آباد ننظيم موعد الاستشارة ثم متابعة كامل للرحلة من السفر إلى العودة هناك حالات جراحة القلب والأورام وزراعة الأعضاء تحتاج عادة تنسيقًا أدق وتواصلًا أسرع مع الفريق الطبي نظرًا لحساسية التوقيت وهذا جزء أساسي من دورنا كوسيط.

🔴 ماهي الفئة التي تستهدفونها؟

🟢 نستهدف الأزواج بين سن ٢٨ و٤٥ عامًا من السودان ودول الخليج ومناطق في شرق أفريقيا ممن يبحثون عن رعاية موثوقة وخصوصية تامة في رحلتهم.

🔴 كيف تبدأ رحلة المريض معكم عمليًا؟

🟢 تبدأ بتواصل مبدئي عبر واتساب أو الصفحة ثم مراجعة أولية للحالة ثم إستشارة عن بعد مع الفريق الطبي وبعدها يتحدد مسار السفر بناءً على التقرير الطبي.

🔴 هل هناك رسوم على الاستشارة الأولى؟

🟢 نعتمد نظام رسوم رمزية للاستشارة الأولية تُخصم لاحقًا من تكلفة العلاج في حال قرر المريض السفر وهذا يضمن جدية التواصل ويحمي وقت الفريق الطبي ووقت المريض نفسه.

🔴 ماهو أكثر ما يقلق المريض قبل السفر من خلال تجربتكم ؟

🟢 الخصوصية في المقام الأول خصوصًا في مجتمعاتنا المحافظة ثم التكلفة الإجمالية وبعدها القلق الطبيعي المرتبط بنتيجة العلاج نفسها.

🔴 كيف تتعاملون مع ملف الخصوصية؟

🟢 كل التواصل الجوهري ينتقل فورًا إلى قنوات خاصة (واتساب أو رسائل مباشرة) ولا نناقش تفاصيل طبية أو شخصية في العلن ونعتمد في المحتوى الرقمي على صور مولّدة بالذكاء الاصطناعي بدلًا من صور حقيقية لحماية خصوصية المرضى.

🔴 هل تقدمون وعودًا بنتائج العلاج؟

لا، وهذا مبدأ لا نتنازل عنه لا نعطي وعودًا أو أرقام نجاح قبل مراجعة التقرير الطبي الفعلي من قبل الفريق المختص لأن كل حالة مختلفة وأي وعد مسبق غير مسؤول

🔴 كيف تتواصلون مع المريض أثناء وجوده في الهند؟

🟢 عبر متابعة يومية وعبر مرافقة في الترجمة والتنسيق مع المركز والتأكد من راحته اللوجستية طوال فترة العلاج.

🔴 ماذا عن المرضى الذين لا يستطيعون السفر فورًا؟

🟢 نوفر خدمة استشارة عن بعد (تيليكونسلتيشن) تتيح للمريض مراجعة أولية مع الفريق الطبي قبل اتخاذ قرار السفر.

🔴 كيف يمكن للمريض التواصل معكم مباشرة؟

🟢 عبر صفحتنا “Mohammed Elamin Fertility” على فيسبوك وهي القناة الرقمية المباشرة للتواصل بخصوص خدمات تنسيق علاج الخصوبة تحديدًا إضافة إلى موقعنا www.silamedtour.com وخطي السودان والهند.

🔴 ما العلاقة بين “سيلا” وصفحة “Mohammed Elamin Fertility”؟

🟢 سيلا هي الوكالة الأم المرخصة وتغطي كل التخصصات التي ذكرتها اما صفحة Mohammed Elamin Fertility هي واجهتنا الرقمية المتخصصة في قسم الخصوبة تحديدًا لأنه القسم الذي بنينا حوله أول حضور رقمي منظم الشخص المهتم بتخصصات أخرى مثل (عظام، قلب، أورام، زراعة أعضاء، أطفال) يمكنه التواصل مباشرة عبر أرقام سيلا الرسمية السودان: +249912343432 | الهند: +919650110144

أو موقعنا وسنعمل قريبًا على توسيع حضورنا الرقمي ليعكس كامل نطاق خدماتنا.

🔴 هل لديكم مشاريع توعوية بجانب الخدمة التنسيقية؟

🟢 نعمل حاليًا على مجلة “زَرع” وهي مجلة رقمية  متخصصة في الصحة الإنجابية هدفها التوعية بلغة إنسانية بعيدة عن الترويج المباشر.

🔴 ماهي أهم نصيحة تقدمها لمن يفكر في هذه الرحلة؟

🟢 لا تتسرع في اتخاذ القرار قبل جمع معلومات كافية وتقرير طبي واضح واختر جهة تنسيق تشرح لك الحدود بصدق لا تعدك بالمستحيل.

🔴 ماهي التحديات التي واجهتها في بناء هذا المشروع؟

🟢 أكبر تحدٍّ هو بناء الثقة في مجتمع حساس ثقافيًا تجاه هذا الموضوع وقد تطلب ذلك وقتًا طويلاً ومحتوى صادقًا ومتدرجًا بدل الترويج المباشر.

🔴 هل المراكز الطبية الشريكة معتمدة دوليًا؟

🟢 نعم نتعامل حصرًا مع مراكز حاصلة على اعتمادات دولية معترف بها مثل NABH أو JCI وهذا شرط أساسي في اختيارنا لأي شريك طبي، لأن اسمنا وثقة مرضانا مبنية على معايير لا نتنازل عنها

🔴 ماهي رسالتك الأخيرة لقراء صحيفة صوت الشارع ومنصاتها المختلفة ؟

🟢 رحلة العلاج ليست رقمًا أو إعلانًا بل هي قصة إنسانية لكل أسرة تنتظر الفرح ونحن هنا لنكون الجسر الذي يسهّل هذه الرحلة بمسؤولية وصدق لا أكثر ولا أقل كما اشكركم على هذه المساحة عبر صحيفتكم العامرة